Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nutzungsbedingungen für die Nutzung der Karmeo WebApp unter app.karmeo.org.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Karmeo WebApp unter app.karmeo.org zwischen Maurice Berger als Betreiber der Plattform (weitere Angaben im Impressum) und den registrierten Nutzerinnen und Nutzern. Mit Abschluss der Registrierung kommt ein Nutzungsvertrag zustande. Die Nutzung der Karmeo WebApp ist kostenlos. Diese Bedingungen gelten für sämtliche Funktionen der Karmeo WebApp, insbesondere für Nutzerkonten, Hilfegesuche, Bewerbungen und Teilnahmen, Hilfeleistungen, Nachrichten, Bewertungen, Organisationen, Angebote, Meos sowie weitere innerhalb der Plattform bereitgestellte Funktionen. Abweichende Bedingungen der Nutzer finden keine Anwendung.

Karmeo stellt eine digitale Plattform zur Verfügung, über die Nutzer Hilfegesuche veröffentlichen und Hilfe leisten, sich auf Hilfegesuche bewerben oder Teilnahmen verwalten, miteinander kommunizieren, Organisationen verwalten sowie Angebote gegen Meos einlösen können. Karmeo wird dabei ausschließlich als Betreiber der Plattform tätig. Karmeo wird insbesondere nicht Vertragspartner der zwischen Nutzern oder Organisationen zustande kommenden Hilfeleistungen oder sonstigen Vereinbarungen. Karmeo organisiert, führt oder überwacht Hilfeleistungen nicht. Hilfeleistungen erfolgen ausschließlich eigenverantwortlich zwischen den beteiligten Nutzern beziehungsweise Organisationen.

Die Karmeo WebApp ist nicht für Notfälle bestimmt. Sie ersetzt insbesondere keinen Rettungsdienst, keine Feuerwehr, keinen ärztlichen Bereitschaftsdienst, keine Polizei, keinen Pflegedienst und keine sonstigen Notfall- oder Krisendienste. In Notfällen sind unverzüglich die jeweils zuständigen Notruf- und Rettungsdienste zu kontaktieren.

Die Nutzung der Karmeo WebApp setzt die Registrierung eines Nutzerkontos voraus. Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren. Jeder Nutzer darf grundsätzlich nur ein eigenes Nutzerkonto führen. Die Weitergabe des Nutzerkontos an Dritte ist unzulässig. Nutzer können ihr Konto in den Profileinstellungen durch Anonymisierung dauerhaft löschen. Der Betreiber kann Nutzerkonten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen sperren oder löschen, wenn diese gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

Nutzer sind für ihre Angaben, Inhalte, Handlungen und die Einhaltung geltenden Rechts selbst verantwortlich. Sie dürfen bei der Nutzung der Karmeo WebApp keine Rechte Dritter verletzen und keine falschen oder irreführenden Informationen veröffentlichen. Dies gilt insbesondere für Profilangaben, Hilfegesuche, Bewerbungen, Nachrichten, Bewertungen sowie sonstige Inhalte, die Nutzer innerhalb der Plattform bereitstellen.

Hilfegesuche werden von Nutzern oder Organisationen eigenverantwortlich erstellt und veröffentlicht. Hilfegesuche sind für angemeldete Nutzer der Karmeo WebApp sichtbar. Karmeo prüft Hilfegesuche nicht vor ihrer Veröffentlichung auf inhaltliche Richtigkeit oder Eignung. Andere Nutzer können sich auf Hilfegesuche bewerben oder — je nach Einstellung des Hilfegesuchs — eine Teilnahme direkt annehmen. Hilfeleistungen erfolgen ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzern oder Organisationen. Karmeo übernimmt keine Verantwortung für Inhalt, Durchführung oder Erfolg einer Hilfeleistung.

Persönliche Treffen im Zusammenhang mit Hilfegesuchen oder Hilfeleistungen finden außerhalb des Einflussbereichs von Karmeo statt. Nutzer handeln dabei auf eigene Verantwortung und sollten geeignete Sicherheitsvorkehrungen treffen. Karmeo übernimmt keine Verantwortung für Verhalten, Absprachen oder Ereignisse im Zusammenhang mit persönlichen Treffen.

Die Karmeo WebApp ermöglicht es Nutzern, mit einem gültigen Einladungscode ein Organisationsprofil anzulegen und als Organisationsinhaber zu verwalten. Pro Nutzerkonto kann grundsätzlich nur ein Organisationsprofil verwaltet werden. Organisationsprofile dienen dazu, Organisationen innerhalb der Plattform darzustellen sowie Hilfegesuche und Angebote einer Organisation zuzuordnen. Organisationen handeln bei der Nutzung der Karmeo WebApp eigenverantwortlich. Sie sind für ihre Angaben, Inhalte, Angebote und Hilfegesuche selbst verantwortlich. Die Freischaltung eines Organisationsprofils auf der Plattform stellt keine Qualitäts-, Sicherheits- oder Vertrauensgarantie dar und begründet kein besonderes Vertrauensverhältnis zwischen Karmeo und der jeweiligen Organisation oder deren Nutzern.

Angebote innerhalb der Karmeo WebApp werden ausschließlich von Organisationen erstellt und veröffentlicht. Karmeo stellt lediglich die technische Plattform zur Verfügung, über die Angebote dargestellt und gegen Meos eingelöst werden können. Für Inhalt, Verfügbarkeit und Erfüllung der Angebote ist ausschließlich die jeweilige Organisation verantwortlich. Karmeo ist nicht Vertragspartner bei der Einlösung von Angeboten und übernimmt keine Verantwortung für die von Organisationen bereitgestellten Angebote.

Meos sind ausschließlich ein internes Belohnungssystem innerhalb der Karmeo WebApp. Sie können nach bestätigten Hilfeleistungen gutgeschrieben und für die Einlösung von Angeboten innerhalb der Plattform verwendet werden. Meos sind kein Zahlungsmittel, keine Kryptowährung und stellen keinen Geldwert dar. Meos begründen keinen Auszahlungsanspruch gegenüber Karmeo. Meos sind grundsätzlich nicht übertragbar. Nach einer Kontolöschung kann ein verbleibendes Meos-Guthaben nicht mehr genutzt werden. Karmeo kann das Meos-System im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform anpassen, soweit gesetzlich zulässig.

Nachrichten werden ausschließlich im Zusammenhang mit einem Hilfegesuch zwischen berechtigten Teilnehmern ausgetauscht. Bewertungen können nach erfolgreich bestätigten Hilfeleistungen abgegeben werden. Nachrichten und Bewertungen stammen ausschließlich von Nutzerinnen und Nutzern und werden von diesen eigenverantwortlich verfasst. Karmeo prüft Nachrichten und Bewertungen nicht vor ihrer Veröffentlichung auf inhaltliche Richtigkeit und macht sich diese Inhalte nicht zu eigen. Karmeo übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt von Nachrichten und Bewertungen.

Nutzer dürfen innerhalb der Karmeo WebApp nur Inhalte hochladen oder bereitstellen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen. Dies gilt insbesondere für Profilbilder, Organisationslogos, Bilder zu Hilfegesuchen sowie sonstige von Nutzern eingestellte Inhalte. Nutzer sind verpflichtet, keine Inhalte zu veröffentlichen, die Rechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen. Karmeo ist berechtigt, Inhalte zu entfernen oder den Zugang dazu zu sperren, wenn diese rechtswidrig sind oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

Die Nutzung der Karmeo WebApp ist nur im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und geltenden Rechts zulässig. Insbesondere untersagt ist: Betrug oder Täuschung, Belästigung anderer Nutzer, Diskriminierung, Beleidigungen, die Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte, missbräuchliche Nutzung der Plattform sowie die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen. Bei Verstößen gegen diese Regeln ist Karmeo berechtigt, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Dies umfasst insbesondere die Entfernung von Inhalten, die Einschränkung oder Sperrung von Funktionen sowie die vorübergehende oder dauerhafte Sperrung von Nutzerkonten.

Karmeo ist berechtigt, Nutzerkonten, Organisationsprofile und einzelne Inhalte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu sperren, einzuschränken oder zu löschen. Dies gilt insbesondere, wenn Anhaltspunkte für Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht bestehen, etwa bei rechtswidrigen Inhalten, Missbrauch der Plattform oder wiederholten Verstößen gegen die Verhaltensregeln. Maßnahmen können unter anderem die vorübergehende oder dauerhafte Sperrung von Konten, die Einschränkung einzelner Funktionen sowie die Entfernung von Inhalten umfassen. Eine vorherige Ankündigung erfolgt, soweit dies rechtlich nicht ausgeschlossen ist. Betroffene Nutzer können Karmeo kontaktieren, um Stellung zu nehmen, soweit hierfür ein berechtigtes Interesse besteht.

Karmeo entwickelt die Plattform fortlaufend weiter und kann Funktionen ergänzen, anpassen oder entfernen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Karmeo kann Wartungs-, Sicherheits- oder Aktualisierungsarbeiten durchführen, die die Verfügbarkeit der Karmeo WebApp vorübergehend einschränken können. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform kann Karmeo nicht garantieren.

Karmeo haftet im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Eine Haftung von Karmeo für das Verhalten, die Angaben oder Inhalte von Nutzern und Organisationen besteht nicht. Karmeo haftet nicht für die Durchführung, Qualität oder Folgen von Hilfeleistungen, für Ereignisse im Zusammenhang mit persönlichen Treffen sowie für Angebote, die von Organisationen über die Plattform bereitgestellt werden. Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben unberührt. Karmeo haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Karmeo verursacht wurden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Karmeo auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Nutzungsvertrags überhaupt erst ermöglicht. Im Übrigen ist eine Haftung von Karmeo bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Karmeo WebApp finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese ergänzt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen um nähere Angaben zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung, zu Empfängern sowie zu Ihren Rechten als betroffene Person. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist in der Karmeo WebApp abrufbar.

Karmeo ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund von Änderungen der Karmeo WebApp, aufgrund geänderter rechtlicher Anforderungen oder aus sonstigen sachlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung ist in der WebApp abrufbar. Über wesentliche Änderungen, die die Rechte der Nutzer betreffen, werden wir in geeigneter Weise informieren, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an kontakt@karmeo.org gerichtet werden. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem nicht zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit dies rechtlich zulässig ist. Gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.